İade ve Geri Ödeme Politikası
İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
İade Hakkı
30 günlük iade hakkı sunuyoruz.
Bu, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade için ürünün:
- Size ulaştığı aynı durumda olması
- Kullanılmamış ve giyilmemiş olması
- Etiketlerinin üzerinde bulunması
- Orijinal ambalajında olması
gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtı sunulmalıdır.
İade başlatmak için bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 yakupcan.fb1907@hotmail.com
Not: İade ürünleri, tarafımızdan belirtilen adrese gönderilmelidir. Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
İade talebiniz onaylandığında, size bir iade kargo etiketi ve gönderim talimatları iletilecektir.
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim alır almaz kontrol ediniz.
Ürün:
- Hasarlı
- Kusurlu
- Yanlış gönderilmiş
ise hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu hızlıca çözelim.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek vb.)
- Kişiye özel / özel üretim ürünler
- Kişisel bakım ürünleri
- Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
Ayrıca:
- İndirimli ürünler
- Hediye kartları
iade kapsamında değildir.
Değişim
İstediğiniz ürünü elde etmenin en hızlı yolu:
Mevcut ürünü iade edip, yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.
Avrupa Birliği – 14 Gün Cayma Hakkı
Avrupa Birliği’ne gönderilen siparişlerde, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır.
İade şartları:
- Ürün kullanılmamış olmalı
- Etiketli ve orijinal ambalajında olmalı
- Satın alma kanıtı bulunmalıdır
Geri Ödemeler
İade ürününüz bize ulaşıp incelendikten sonra sizi bilgilendiririz.
İade onaylanırsa:
- Ödeme, orijinal ödeme yönteminize iade edilir
- İade süresi: 10 iş günü
Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin işlemi tamamlaması biraz zaman alabilir.
Eğer iade onayından sonra 15 iş günü geçtiyse, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 yakupcan.fb1907@hotmail.com